Individ- och familjeomsorgen ger insatser till enskilda personer och familjer och har till uppgift att i olika former stödja, hjälpa och skydda utsatta grupper i samhället. Det gäller individuellt inriktade insatser till barn, ungdomar, familjer och vuxna med olika sociala problem som till exempel behöver råd, stöd, vård, behandling, försörjningsstöd (socialbidrag), ekonomisk rådgivning, familjerådgivning, familjerätt med mera.
Kommunförbundet Skånes arbete har de senaste åren framförallt fokuserats på barn- och ungdomsfrågor och på missbruks- och beroendevården.